سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحبًا بك في Mekan Travel! نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتستفيد من خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
معلومات شخصية
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتصل بنا، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي.
- معلومات الحجز: التفاصيل المتعلقة بخطط سفرك وتفضيلاتك وأية معلومات أخرى ضرورية لحجز تجربة سفرك.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى لمعالجة المعاملات.
- بيانات الاتصال: المعلومات التي تقدمها أثناء التواصل معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والنماذج عبر الإنترنت.
المعلومات غير الشخصية
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية، مثل:
- معلومات المتصفح والجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ونوع الجهاز.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الموقع، ومصدر الإحالة، والبيانات التحليلية الأخرى.
كيف نستخدم معلوماتك
معلومات شخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- تقديم الخدمات: معالجة الحجوزات وإدارة ترتيبات السفر وتقديم حزم السفر المصممة خصيصًا.
- تواصل: الرد على الاستفسارات، وإرسال التأكيدات والتحديثات والاتصالات التسويقية.
- معالجة الدفع: معالجة المدفوعات واسترداد الأموال.
- دعم العملاء: عالج أسئلتك ومخاوفك وقدم المساعدة.
المعلومات غير الشخصية
نحن نستخدم المعلومات غير الشخصية من أجل:
- تحسين موقعنا: تحليل سلوك المستخدم لتحسين وظائف موقع الويب وتجربة المستخدم.
- التسويق والإعلان: قم بتصميم الإعلانات والاتصالات التسويقية بناءً على اهتمامات المستخدمين وتفضيلاتهم.
تبادل المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية باستثناء ما هو موضح أدناه:
- مقدمي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك، بشرط أن توافق هذه الأطراف على الحفاظ على سرية معلوماتك.
- المتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
أمن البيانات
نحن نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. وتشمل هذه التدابير التشفير وجدران الحماية والخوادم الآمنة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
- تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم: لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
- الإفصاح لطرف ثالث: لا يتم نقل تفاصيل بطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة. نتخذ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح معلوماتك: اطلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف معلوماتك: اطلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة شروط معينة.
- تقييد المعالجة: اطلب قيودًا على معالجة بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على المعالجة: اعترض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- قابلية نقل البيانات: اطلب نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أخرى.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على معلومات@mekantravel.com.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لمساعدتنا على فهم تفضيلاتك وتحسين وظائف الموقع. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام ميزات معينة لموقعنا.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الجهات الخارجية، فقد تنطبق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. يجب عليك الاتصال بهذه الجهات بشكل مباشر إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع وشروطه وأحكامه من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للبقاء على اطلاع بالتغييرات على الموقع. ستصبح التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها فيه.
نشكرك على ثقتك في شركة ميكان ترافيل فيما يتعلق بتجارب سفرك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة وممتعة على موقعنا الإلكتروني.
